Практическое бизнес-моделирование

Практическое бизнес-моделирование

Использование бенчмаркинга как эффективного инструмента повышения конкурентных преимуществ компании Виноградова Анна Игоревна студент, Волгоградский государственный университет, РФ, г. Волгоград Марусинина Елена Юрьевна канд. Волгоград , , , , , , , Аннотация. В статье исследуется понятие бенчмаркинга, которое в современных рыночных условиях является эффективным инструментом повышения конкурентных преимуществ компании. Конкурентное преимущество, конкурентоспособность, бенчмаркинг. , , .

Шесть основных индикаторов конкурентного анализа

Воспользуйтесь этими критическими замечаниями, чтобы начать планировать структуру, контент и функционал собственного веб-сайта. Если Вам попался сайт с определенно полезной особенностью, хорошо написанной политикой конфиденциальности, полезным архивом доступных для поиска ключевых слов или удобной картой сайта, отметьте это себе. Вы не сможете просто скопировать этот контент, потому что существуют авторские права.

Как проводится оценка качества бизнес-процессов и конкурентов в бизнес- плане В условиях нестабильности эко.

Примечание Введение Публикуемый здесь материал является приложением , релиз 4. Цель этого приложения — описать основные понятия, цели создания и структуру представленной в основном документе карты процессов оператора связи . обеспечивает стратегическое руководство разработкой и внедрением передовых инновационных решений для оптимизации управления информационными и коммуникационными сервисами операторов связи.

осуществляет также сбор и накопление статистических данных, проведение исследовательских работ, направленных на обобщение опыта телекоммуникационных компаний, поддерживает постоянный диалог и обмен опытом с системными интеграторами и производителями телекоммуникационного оборудования и программного обеспечения. объединяет экспертов из разных стран мира и ведет работу по следующим основным направлениям: Телекоммуникационная индустрия переживает довольно бурный период.

Компании стремятся сохранить рентабельность в условиях возросшей конкуренции, более жестких требований заказчиков и роста цен.

Если бизнес-процесс приносит деньги или, другими словами, имеет доходную составляющую, то в качестве одного из показателей используется доход. Для производственных процессов в качестве показателя результативности может использоваться объем производства продукции. Для бизнес-процесса"Управление персоналом" в качестве показателя результативности используется показатель текучести кадров и т.

Повышение эффективности производства и качества продукции является актуальной задачей в условиях острой конкурентной борьбы на рынке.

Анализ интенсивной конкуренции показывает, что действия компаний-конкурентов понижают среднюю прибыль в отрасли. Анализ умеренной конкуренции свидетельствует, что большая часть компаний получает среднюю в отрасли прибыль. Слабая конкуренция отличается тем, что большая часть фирм в отрасли в состоянии получать прибыль выше среднего, инвестируя лишь в производство. Определенные стратегии, выстраиваемые менеджерами, помогают благополучно существовать на рынке и встраиваться в конкурентную среду, препятствуя отрицательным воздействиям конкурентов.

Сюда можно отнести стратегии, которые: Максимально обособили бы фирму от конкурентного влияния; Воздействовали бы на конкурентные законы в отрасли в удобных для компании аспектах; Создали бы условия для формирования и удержания веской и стабильной позиции, гарантирующей преимущества в конкурентной борьбе. Анализ конкурентной среды в отрасли можно осуществить с помощью карты стратегических групп. Данная карта дает возможность анализа и сравнения конкурентных позиций компаний, работающих в выбранной отрасли.

Стратегическая группа конкурентов — определенное количество компаний, занимающих близкие позиции на рынке и конкурирующих на основе одних и тех же преимуществ с применением одинаковых схем. Компании будут относиться к общей стратегической группе в том случае, кода у них близкие характеристики размер, степень интеграции, выбор товаров, географическое поле деятельности, ценовая политика, процент рыночных сегментов и пр.

Стратегические решения фирмы всегда ориентируются на стратегии конкурентов и их возможные действия в дальнейшем. Именно конкурентная среда диктует, стоит ли сейчас немного подождать или, наоборот, начинать активные действия, пока конкуренты дают такой шанс.

5.2. Процессный и сравнительный бенчмаркинг

Какие существуют виды -анализа. Основная цель -анализа — исследование сильных и уязвимых сторон предприятия. Должен быть проведен анализ потенциальных угроз от факторов извне, поиск и определение предположительных путей развития фирмы. Кроме того, анализ помогает установить связи между данными составляющими.

Конкурентный анализ по модели"5 сил" Майкла Портера. ПОЖАЛУЙСТА, ПЕРЕЙДИТЕ НА НАШ . Диагностика бизнес-процессов · Диагностика.

Лифанова Сибирский университет потребительской кооперации г. Новосибирск Бенчмаркинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах ведения бизнеса, это процесс нахождения и изучения самых лучших из известных методов ведения бизнеса. Практическое применение бенчмаркинга заключается в четырех последовательных действиях: Бенчмаркинг не может быть одноразовым анализом, для того чтобы получить эффективность от применения этого процесса необходимо сделать его интегральной частью процесса инноваций и усовершенствований в бизнесе.

В России к этому понятию относятся пока еще настороженно, опасаясь, что понятием бенчмаркинга прикрывается промышленная разведка. Новизну в это понятие внесли дорогие бизнес-консультанты, нанимаемые фирмами для того, чтобы они объяснили, как сделать так, чтобы трава у меня была не менее зелёная, чем у соседа напротив, или доходы моей семьи не отставали от доходов соседской семьи.

Бенчмаркинг в том виде, каким он известен нам сегодня, был разработан в США в семидесятых годах, но его основные концепции были известны значительно раньше. Исследования научных методов организации труда проводил еще Фредерик Тейлор в конце ХХ века. Бенчмаркинг представляет собой систематическую деятельность, направленную на поиск, оценку и учебу на лучших примерах ведения бизнеса, это процесс нахождения и изучения самых лучших из известных методов ведения бизнеса. Согласно специалистам по контролю за качеством, за последние 50 лет произошли сильные изменения в философии маркетинга, самые последние указывают на повышенное внимание к конкуренции и отражают конкурентную среду.

В х годах, когда спрос превышал предложения, в задачи маркетинга входило лишь установление конечных критериев и отслеживание процесса их достижения. Но в х годах предложение стало значительно больше спроса, и специалисты по маркетингу начали задумываться, как опередить показатели конкурента.

Комплексный анализ

Анализ — это процесс, требующий и творческого подхода, и технических знаний. Такой подход позволяет обнаруживать важнейшие различия между отраслями и пути их эволюции, помогает компаниям найти свою уникальную позицию. Учебное пособие предоставляет инструменты для рассмотрения разнообразие и неоднородность отраслей и компаний, обеспечив строгую методологию их исследования.

Данное учебное пособие, обладающее практической ценностью, будет очень полезно управленцам, которым нужны конкретные пути решения сложных вопросов стратегического планирования на предприятиях различных отраслей. Всесторонний анализ отрасли и действующих в ней конкурентов требует большого объема данных, получение которых является зачастую весьма тонким и сложным делом. В учебном пособии рассматриваются различные методы стратегического и конкурентного анализа, позволяющие фирме наилучшим образом планировать свою деятельность по производству и реализации товаров и услуг.

Нотация моделирования бизнес- процессов BPMN (Business Process Modeling Notation). Анализ . Фляйшер К. Стратегический и конкурентный анализ.

Или Ваша цель - обойти конкурентов, найти новых клиентов и новые рынки сбыта? Мы можем помочь больше узнать через проведение анализа компаний-конкурентов. Мы подготовим"информационный портрет" по каждому Вашему прямому конкуренту. Как Ваши конкуренты реагируют на изменение в бизнес-среде? Каковы их основные действия? В чем они опережают Вас? Анализ маркетинговой активности конкурентов в - и - . Какие продукты и услуги предлагают на рынок и почему?

Конкурентный анализ в бизнесе

Радио и связь, Основные положения и словарь. Изд-во Манн, Иванов и Фербер, В условиях глобализации, и, как следствие, ужесточения конкуренции, любой компании приходиться соревноваться с лучшими мировыми игроками не только на внешнем, но и на внутреннем рынке. В таких экономических условиях необходимо знать собственные сильные и слабые стороны, постоянно искать и находить пути усиления своих конкурентных преимуществ, выявлять и устранять причины недостаточной эффективности.

Одним из способов решения этих задач служит бенчмаркинг - относительно новый, но ставший очень популярным в последние годы в управленческих кругах подход к совершенствованию деятельности компании.

Один из базовых инструментов управления бизнес-процессами фирм к выделению и анализу бизнес-процессов базируются на концепции М. предприятие РКП сможет усилить свою конкурентную позицию на рынке и.

Анализ цепочек логистических процессов позволяет обеспечить руководство предприятия информацией по предметам логистики и выработать соответствующие решения, осуществить согласование и оптимизацию материальных и сопутствующих им информационных потоков с другими процессами, протекающими на предприятии, и с партнёрами. Определяются потребности в материалах, транспорте, складских площадях и т.

Выбирается методика управления складскими запасами по ритму или срокам поставок. Определяется потребность в поставке по мере достижения минимально допустимого объёма или по окончанию рассчитанного периода времени. Например вычислением средней скорости потребления по прошлым периодам или по производственной мощности, темпам производственного процесса.

Анализ издержек логистических процессов Выявляются места возникновения издержек, к ним относятся объекты приёма-выдачи материалов и полуфабрикатов, склады, система транспортирования, сопутствующий информационный обмен, включая документооборот. Далее в соответствии с принятыми в логистической цепи методами учёта определяются составляющие издержек. В процессе анализа оцениваются прогнозные и реальные издержки.

Проводится контроль экономичности по принятой системе показателей, оценивается степень готовности поставок и продвижения, информационное обеспечение и другие показатели. Стержнем насчитывающей несколько десятков показателей 25 системы оценки финансового состояния предприятия являются показатели ликвидности и рентабельности, отражающие платёжеспособность и прибыльность предприятия.

Методами анализа улавливаются неблагоприятные или критические ситуации, принятые по результатам анализа меры обеспечивают приемлемые или оптимальные значения и соотношения показателей, подтверждающие выправление положения.

Три ключевых бизнес-процесса

Кластеризация рынка и выбор целевого ых кластера ов Сегментирование целевого ых кластер ов и выбор целевого ых сегмента ов Позиционирование в целевом ых сегменте ах Каждый из участников изучит и отработает на собственном предприятии используемую в передовой практике технологию определения рыночной позиции, которая позволяет добиться лидерской позиции для предприятия на рынке и обеспечить максимизацию прибыли и продаж.

Управление удовлетворённостью клиентов и управление качеством работы предприятия. -Стандарт эмоционального отношения к работе. -Стандарт эмоционального отношения к работе Каждый из участников изучит и отработает на собственном предприятии используемый в передовой практике инструмент — -Стандарт эмоционального отношения к работе, который решает проблему пренебрежительного отношения к клиентам при формальном соблюдении работником должностных инструкций и стандартов работы с клиентами.

Управление товарным портфелем предприятия. Инструменты и технологии управления товарным портфелем Каждый из участников изучит и отработает на собственном предприятии используемые в передовой практике практические инструменты и технологии управления товарным портфелем, которые позволяют добиться максимизации прибыли предприятия без дополнительных значительных инвестиций.

Основные виды и четыре фазы: подготовка, анализ, внедрение, повторение. Бенчмаркинг – процесс тщательного рассмотрения бизнес-процессов . Сам процесс конкурентного анализа может состоять из 4 основных фаз.

Поводом для проведения анализа, как правило, является конкурентное положение компании на рынке. Индикаторами фактической ситуации могут служить: Названные индикаторы относятся, преимущественно, к ключевым процессам. Однако это не означает, что все исследование должно быть сосредоточено исключительно на них. Больший результат приносит анализ всех видов бизнес-процессов - ключевых, управленческих, поддерживающих. Здесь могут использоваться следующие данные: Для определения данных необходимы следующие инструменты: При изучении данных получаются ответы на следующие вопросы:

Оптимизация процессов предприятия

Сведения об обеспечении безопасности персональных данных 5. Оператор применяет комплекс правовых, организационных и технических мер пообеспечению безопасности персональных данных для обеспечения конфиденциальностиперсональных данных и их защиты от неправомерных действий: Права субъектов персональных данных 6. Субъект персональных данных имеет право:

«Конкурентный бенчмаркинг и совместный бенчмаркинг – это Метод бенчмаркинга не ограничивается только бизнес-процессами или Однако, как и в случае с процессами, провести анализ стратегий бывает нелегко.

Американский центр производительности и качества : Рисунок 4 Цикл бенчмаркинга Основные процедуры бенчмаркинга: Данный этап подразумевает определение вида бенчмаркинга — объекта исследования. Таким образом, фокусная компания, на подготовительном этапе должна выявить основные проблемные сферы деятельности, процессы, продукты или услуги, если бенчмаркинг не осуществляется в масштабах всего предприятия на постоянной основе.

Исходя из целей проекта, определяются границы исследования. Основные причины и ожидаемые результаты бенчмаркинга определяют критерии выбора партнеров по бенчмаркингу, а так же методы сбора и обработки данных. При выборе партнеров по бенчмаркингу одним из важнейших критериев является степень отличия компаний - потенциальных партнеров по бенчмаркингу, в первую очередь, речь идет о масштабах бизнеса и условиях внешней среды.

Так же на первом этапе, осуществляется выбор или разработка системы метрик бенчмарков — качественных и количественных индикаторов, которые будут использоваться для сравнения партнеров по бенчмаркингу. В зависимости от предпосылок исследования, метрики могут разрабатываться индивидуально для конкретного проекта и должны учитывать существующую на предприятиях-партнерах по бенчмаркингу систему контроллинга набор показателей, методики их расчета, степень автоматизации мониторинга деятельности предприятия или основываться на референтных моделях например, , , .

В любом случае, проект должен предусматривать не только определение набора показателей, но и комплекс мероприятий по интеграции этих метрик в систему контроллинга предприятия, что позволит не только осуществлять измерение этих показателей, но и даст возможность выявлять причины их изменения, а также позволит оценить эффект от реализации проекта по бенчмаркингу. На данном этапе должен быть решен комплекс организационных вопросов, связанных с принятием решения о том кто будет проводить бенчмаркинг внешняя организация, сотрудники компании и проектная группа, состоящая из представителей компаний-партнеров по бенчмаркингу , с формированием проектной группы и регламентацией ее работы определение этапов, сроков, бюджета, распределение обязанностей и полномочий — все то, что присуще любому исследованию.

На данном этапе осуществляется оценка собственных процессов фокусной компании по сформированной системы метрик. Далее, в зависимости от метода исследования, производится оценка показателей партнера по бенчмаркингу или сравнение с уже существующей базой показателей.

Конкурентный анализ. «Бизнес Молодость»

Результатом конкурентной модели Портера является: Выбор и обоснование стратегических инициатив, необходимых для противодействия конкурентному окружению и правильному позиционированию компании; Описание конкурентной среды компании до и после реализации стратегических инициатив. Соответственно этому, выделяют два принципиальных подхода к разработке стратегии: В конкурентную среду, помимо прямых конкурентов, включают и иные внешние силы, такие как власть потребителей, власть поставщиков, угроза вывода на рынок товаров-заменителей, угроза выхода на рынок новых игроков.

Анализ конкурентов – необходимая часть любого бизнес-плана, так как он а) заменить Ваши. Раздел «Конкурентный анализ» Вашего бизнес-плана .. поставщиков и клиентов; Наладить бизнес-процессы; Поднять барьеры.

Автором исследована этимология термина и история его возникновения, раскрыто содержание понятия как одного из ведущих направлений маркетинга. Кроме того, автором предложены варианты применения бенчмаркинга в различных сферах деятельности предприятия. Эволюция технологии бенчмаркинга по изучению лучших из известных методов ведения бизнеса Важнейшей задачей внутрифирменной управленческой системы предприятием в рыночной экономике является повышение его социально-экономической и финансовой эффективностей, предполагающее разработку специфического набора показателей, который раскрывал бы различные аспекты производственно-хозяйственной деятельности и перспективы.

Принято считать, что концепция бенчмаркинга зародилась в конце х гг. Японские специалисты, тщательно изучившие опыт ведущих компаний США и Западной Европы, выявили их сильные и слабые стороны и научились идеально воспроизводить аналогичные товары и услуги по более низким ценам. Как известно, для достижения стратегических целей любое предприятие может применять различные методологии и подходы: Как инструмент стратегического маркетинга, бенчмаркинг, не сводимый к простому сбору информации, позволяет выявлять возможности самосовершенствования, определять объекты улучшения и стимулировать непрерывность процесса в целях повышения конкурентоспособности предприятия.

Теоретические основы бенчмаркинга как целостной системы были заложены в трудах ведущих специалистов по управлению качеством Э. Деминга — , Дж. Джурана — , Ф. Исикавы — , Т. Шухарта — и др. Научные черты методология бенчмаркинга приобрела в конце х гг. Среди многочисленных дефиниций термина наибольшей полнотой и лаконичностью обладают, по мнению автора настоящей статьи, следующие определения:

Пример описания бизнес-процесса


Comments are closed.

Узнай, как мусор в голове мешает тебе больше зарабатывать, и что ты лично можешь сделать, чтобы очистить свой ум от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!